Diferentes tipos de eventos
De sistema: Como a divergência de dados capturados e de dados para contrato, dentre outras.
Visualize todas as ocorrências do seu parque
Quando o outsourcing de impressão utiliza o NDD Print MPS, consegue ter a melhor visualização das ocorrências de todos os ambientes de impressão, sejam eles eventos de hardware ou de sistema.
A resolução de incidentes se torna prática e proativa, porque qualquer falha pode ser resolvida antes mesmo que o cliente perceba e entre em contato.
Utilizando as regras para os eventos da impressora, o portal permite selecionar apenas eventos importantes para o fluxo de trabalho da resolução de incidentes, possuindo um processo automatizado para agilizar o tempo de resolução e priorizando o que realmente é crítico para as operações.
Alertas sobre funcionamento
As impressoras emitem alertas sobre sua condição de funcionamento e, com base nesses alertas, são abertos eventos para que ações sejam tomadas quando necessário. Assim, os recursos de impressão ficam sempre disponíveis.
Impressoras podem exibir alertas como:
Sem produção;
Com contador atual menor do que o registrado ao final do fechamento anterior;
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