As vendas com os cartões de crédito ou de débito são uma prática bastante comum para qualquer tipo de negócio. Devido às comodidades e benefícios oferecidos aos consumidores, poder pagar com o cartão é condição para que muitos clientes realizem uma compra no seu estabelecimento. Para o consumidor, os cartões parecem sempre ser uma ótima opção, mas e para as empresas? Será que eles representam tantas vantagens?
Certamente, aceitar cartões de crédito ou de débito indica maiores possibilidades de negócios. Porém, a empresa precisa ser organizada para administrar a demanda financeira decorrente do faturamento, bem como as políticas de cada empresa de cartão. Aceitar essa forma de pagamento acarreta em diversos custos e taxas para o seu negócio. Por isso é preciso ser estratégico para lidar com ela no dia a dia.
Algumas empresas acabam contratando um profissional específico para fazer o gerenciamento do faturamento, denominado de conciliador de cartões. Porém, além de estar sujeito a falhas, esse tipo de controle costuma ser caro em razão do próprio custo da mão de obra. No post de hoje queremos tratar um pouco sobre a forma de automatizar esse processo, diminuindo os riscos financeiros para a sua empresa.
Os problemas e falhas na conciliação com cartões
O conciliador de cartões é um profissional que reúne todos os dados gerados pelas vendas feitas com cartão. Esse colaborador verifica a integridade das informações entre as declarações dos extratos das operadoras de cartão de crédito, débito e outros relacionados aos registros financeiros da empresa.
Isso é necessário para verificar se as entradas financeiras das operadoras de cartões estão de acordo com as taxas cobradas, número de parcelas, se estão sendo depositadas no prazo, etc. Caso haja diferença a empresa precisa tomar medidas para a correção dos valores.
Um conciliador de cartões lida com uma série de problemas que não se resumem apenas à divergência de valores creditados. Algumas empresas necessitam fazer antecipação desses valores e acabam se perdendo. Muitas vezes, quando as bandeiras são diversas, pode haver uma confusão com relação a aplicação das taxas. E, por fim, caso esse dados estejam incorretos e o conciliador de cartões não perceba, isso também pode acarretar em problemas para o financeiro da empresa e para o setor fiscal.
Reconciliação
A reconciliação com os cartões normalmente é realizada pela empresa quando as declarações são recebidas ou quando existe o fechamento do período financeiro. Caso sejam encontradas divergências, primeiro é necessário identificar o problema e depois realizar as ações corretivas. Vale destacar que muitas ações estão sujeitas a regras específicas relacionadas a taxas. Se uma empresa trabalha com várias bandeiras, por exemplo, a complexidade desse tipo de gerenciamento e as chances de erros são ainda maiores.
Um caso bastante comum envolve a negociação de taxas por um determinado período junto à operadora de cartões. Finalizado o prazo é normal que a taxa volte a ser cobrada integralmente, aumentando os custos especialmente se não estava programada dentro do orçamento.
Softwares
Em termos de conciliação de cartão de crédito, os softwares são uma excelente ferramenta na medida em que proporcionam automatização do processo e consequentemente agilizam o trabalho, geram maior confiabilidade nos dados, diminuem erros, custos e aumentam a segurança.
Um software, como o Conciliador Web, é capaz de identificar de forma rápida as incoerências no sistema, acelerando os processos de estorno e correções de falhas na operação.
Você já conhecia a função do conciliador de cartões? ficou com alguma dúvida sobre o texto de hoje? Deixe seus comentários abaixo e compartilhe sua experiência!
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