Como o processo de maturidade da nuvem impacta o mercado de outsourcing?

março 9, 2023
Nota Técnica 2023.001 versão 1.00

Investimento em determinadas tecnologias esbarram, por vezes, em receios infundados: é o caso do temor de que a nuvem não seja segura 

É comum haver um descompasso entre as necessidades de uma empresa e o início da adoção de uma tecnologia. Uma organização que desconhece as soluções que podem ser aplicadas para tornar a sua rotina mais efetiva ou que tenha dificuldade em convencer os executivos que tomam as decisões a fazer os investimentos necessários para sua adoção. 

Não à toa, muitas pesquisas tratam da maturidade das empresas na adoção de soluções. Compreender esta tecnologia e como ela pode melhorar a rotina de um negócio nem sempre está claro. É o caso de soluções oferecidas na nuvem, que estão à disposição dos negócios há algum tempo, passando até mesmo despercebidas em alguns casos. 

Nesse contexto, um estudo da Quocirca mostrou como a maturidade das empresas em relação à nuvem está interferindo na adoção desta solução, trazendo indicadores aos provedores de outsourcing. 

De 2022 para 2025, saltou de 27% para 61% o número de organizações que pretendem estar operando totalmente ou na maior parte na nuvem. “Isso representa uma transição rápida em um período de apenas três anos, mostrando como a agilidade de adoção em meio à pandemia está sendo sustentada no longo prazo”, diz a empresa em um artigo sobre o estudo

Parte desta explicação está nas repercussões da pandemia, como o home office definitivo, o trabalho híbrido e até o Workplace as a Service (WaaS). A nuvem é parte necessária para tornar estas possibilidades viáveis, reduzindo os custos e viabilizando as novas operações. Na outra ponta, porém, há 16% de respondentes que não pretendem avançar para a nuvem e devem manter suas atividades presenciais. 

Outros 24% devem ter alguma infraestrutura na nuvem, mas pretendem manter parte dos seus negócios com instalações locais. Muito deste comportamento se deve a alguns receios relacionados à nuvem, a segurança em especial, o que se mostra infundado, como vamos demonstrar na sequência deste artigo. 

As vantagens da nuvem 

Existem diversos benefícios em adotar a nuvem para um negócio. O papel do provedor é identificar essas vantagens e como elas se adequam ao fluxo e aos processos da organização. Confira alguns benefícios: 

Monitoramento de dispositivos e de seus suprimentos, com análises preditivas e insights importantes, com acompanhamento em tempo real. 

– Menos custos é uma realidade tanto pela redução de infraestrutura em TI (já que não há necessidade de instalação local), assim como um uso mais inteligente de insumos. 

– Equipe própria focada em atividades estratégicas, pois o provedor de outsourcing será o responsável pelos aspectos de funcionamento da operação. 

– Mobilidade ganhou um novo significado após a pandemia, especialmente pelo trabalho híbrido e home office. Um provedor pode mostrar como a nuvem contribui para que as organizações retenham os seus talentos, que desejam cada vez mais a liberdade e mobilidade para trabalhar. 

Como o processo de maturidade da nuvem impacta o mercado de outsourcing?

Quais os principais receios? 

O principal receio de muitos negócios está na segurança. Este temor cresceu na proporção em que legislações para proteção de dados se expandiram. Mas serviços na nuvem são seguros de fato? 

Um estudo da Allied Market Research mostrou que o mercado de cloud, que faturava US$ 1,2 bilhão em 2016 deve chegar aos US$ 6,8 bilhões neste ano, com um crescimento anual de 28,4% no período. Parte da explicação para este crescimento está justamente na segurança e compliance. Essa pesquisa comprova que 94% conseguiram se tornar mais seguros ao mudar serviços para a nuvem. 

O NDD Print garante a segurança de seus dados com alguns cuidados: 

– Investimento na segurança dos data centers

Confidencialidade e integridade dos dados: o NDD Print coleta apenas os metadados referentes ao sistema, garantindo a privacidade das informações; 

Armazenamento seguro, com criptografia; 

Alta disponibilidade, o que permite escalar o serviço rapidamente. 

Isso tudo é possível sem uma instalação local, o que abre também a possibilidade de agregar novos serviços ao outsourcing de impressão sem interferir na rotina do cliente. Entre eles, é possível mencionar os fluxos de digitalização e até mesmo o outsourcing de outros dispositivos. A inclusão destes novos serviços ou funcionalidades é viável a partir da operação na nuvem. 

Como o processo de maturidade da nuvem impacta o mercado de outsourcing?

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