Quem trabalha com outsourcing de impressão acaba tendo muitos custos operacionais para realizar a manutenção de todo o parque. Há vários gastos relacionados, desde custos com funcionários até mesmo com manutenção e locomoção. Existem maneiras de diminuir estes custos e, hoje, vamos apresentar uma solução para que os de locomoção sejam reduzidos.
Para isso, basta usar a solução “Eventos”, da nddPrint. Com ela é possível monitorar todo o parque de impressões a distância e em tempo real. Ela dispensa, por exemplo, a visita aos clientes para verificar o funcionamento dos dispositivos de impressão. É possível, também, resolver vários problemas a distância, diminuindo custos e aumentando a qualidade e velocidade no atendimento. Veja como!
Identificação automática de problemas
A solução realiza uma análise totalmente automatizada de todos os dispositivos do parque de impressão. Caso seja encontrado algum problema, o sistema o emite para os responsáveis pela resolução. Além disso, ele ainda classifica os problemas de acordo com a criticidade, possibilitando uma visão mais assertiva e um bom planejamento de ações corretivas.
Otimize o seu tempo usando as Regras do evento
Um bom planejamento de ações corretivas é importante para uma empresa de outsourcing de impressão. E isso é possível de ser automatizado pela solução. As empresas podem definir níveis de criticidade para cada evento, ajudando a equipe a priorizar as situações que exigem atenção imediata. Além disso, ainda ajuda a definir ações corretivas com mais agilidade.
Facilidade em administrar todo o sistema de eventos
A solução é altamente customizável pela empresa de outsourcing de impressão. E, ao contrário do que pode parecer, a interface de administração é altamente amigável e fácil de usar. Ela possui, por exemplo, diversos filtros que ajudam a visualizar e planejar melhor os eventos. Também permite facilmente localizar os dispositivos relativos a eles e até mesmo apresentar um histórico.
Ações pró-ativas: o sistema resolve o problema por você
Está é outra grande e útil funcionalidade de sistema. Além de monitorar os dispositivos em tempo real e classificá-los conforme a criticidade, ele ainda é capaz de sanar sozinho vários problemas que ocorrem no parque de impressão. Dependendo do problema, ele pode ser configurado para resolver sozinho (como problemas de configurações, por exemplo), apenas enviando um e-mail para os responsáveis, e também pode apresentar e propor várias soluções prontas, caso o evento exija interferência da equipe.
Relatórios para uma gestão eficiente
Além disso, a solução ainda possibilita uma gestão eficiente tanto a curto, médio ou longo prazo. Isso graças ao seu sistema de geração de relatórios e captura de dados. Existem inúmeros filtros possibilitando a emissão de relatórios, desde uma visão geral do parque de impressão até mesmo contendo todo o histórico de eventos de um único dispositivo.
Estas são algumas das principais funcionalidades da solução de ‘Eventos’. Com ela, é possível otimizar e automatizar toda a manutenção e monitoramento dos dispositivos do parque de impressão. Além disso, representa não apenas menos custos com locomoção, como, também, menos dispêndio de tempo da equipe responsável.
Gostou da solução? Então entre em contato conosco e para saber mais sobre ela.
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